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              高唐房管局窗口：五個(gè)一服務(wù)加強(qiáng)示范型服務(wù)窗口建設(shè)
            
                
            
                
              發(fā)布時(shí)間：2015/1/26 20:15:19
              來(lái)源：大眾網(wǎng)
              瀏覽次
              作者：佚名
            
                
          
                
          
                2015年，為進(jìn)一步提升服務(wù)水平，近日，房管局窗口結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)從細(xì)微之處入手，從點(diǎn)滴著眼，大力推廣"五個(gè)一"服務(wù)，加強(qiáng)示范型服務(wù)窗口建設(shè)。
                

                　　說(shuō)好每一句話。凡是辦事群眾來(lái)窗口咨詢?nèi)魏我患虑�，工作人員都要使用文明禮貌用語(yǔ)認(rèn)真解答，并做到份內(nèi)的事當(dāng)場(chǎng)解答，份外的能幫助解答的幫助解答，使咨詢者不帶遺憾而走。
                

                　　接好每一個(gè)電話。凡是打進(jìn)窗口的電話，做到鈴響三聲內(nèi)接聽，并做到電話咨詢與當(dāng)面咨詢服務(wù)一樣耐心細(xì)致、文明禮貌。
                

                　　辦好每一件業(yè)務(wù)。嚴(yán)格按照辦事流程和業(yè)務(wù)辦理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行業(yè)務(wù)受理，做到提交資料一次性告知服務(wù)對(duì)象，業(yè)務(wù)辦理通過(guò)中心審批系統(tǒng)按流程步驟規(guī)范進(jìn)行，辦理時(shí)限不延不超，切實(shí)踐行公開服務(wù)承諾。
                

                　　接待好每一位服務(wù)對(duì)象。凡是到窗口辦理業(yè)務(wù)或咨詢的群眾，不論是不是房管窗口受理的業(yè)務(wù)，工作人員都盡可能的給服務(wù)對(duì)象滿意的答復(fù)，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲。
                

                　　五是做好每一天的工作。模范遵守中心的規(guī)章制度和工作紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行AB崗位責(zé)任制，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作，展示窗口良好風(fēng)貌，樹立窗口服務(wù)形象。
                
         
          

          
                
            
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