高唐縣房管局“四項(xiàng)措施”打造新服務(wù)機(jī)制
發(fā)布：2014/8/28 18:24:18 來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng) 瀏覽次 編輯：趙保達(dá)
為深入貫徹優(yōu)質(zhì)、高效、文明、廉潔的新形象，高唐縣房管局采取四項(xiàng)措施打造新服務(wù)機(jī)制。
一是推進(jìn)公開(kāi)制度，實(shí)行 “五公開(kāi)”，即：辦事流程公開(kāi)、申報(bào)事項(xiàng)公開(kāi)、申報(bào)材料公開(kāi)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)、監(jiān)督電話公開(kāi)，使窗口工作服務(wù)水平不斷提升，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二是推進(jìn)窗口辦公，服務(wù)窗口工作人員普遍做到服務(wù)好，不讓用戶(hù)在“我”崗位受冷遇；效率好，不讓用戶(hù)的時(shí)間在“我”手上延誤；質(zhì)量好，不讓用戶(hù)的事在“我”身邊發(fā)生差錯(cuò)的“三好”。
三是不斷優(yōu)化工作流程。開(kāi)辟綠色通道，做到特事特辦，急事急辦，難事巧辦，通過(guò)特事特辦，簡(jiǎn)化手續(xù)，推行限時(shí)辦結(jié)、延時(shí)服務(wù)、假日預(yù)約等服務(wù)措施加快辦事效率。
四是開(kāi)展送服務(wù)上門(mén)活動(dòng)。對(duì)老弱病殘?jiān)械忍厥馊罕娭鲃?dòng)上門(mén)服務(wù)，辦事多問(wèn)、多幫、盡力為群眾服務(wù)好，不斷打造新服務(wù)機(jī)制，為群眾提供更好更便捷的服務(wù)新形式。
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