高唐縣房管局“四項措施”打造新服務機制

發(fā)布：2014/8/28 18:24:18 來源:互聯(lián)網瀏覽次編輯：趙保達

為深入貫徹優(yōu)質、高效、文明、廉潔的新形象，高唐縣房管局采取四項措施打造新服務機制。
一是推進公開制度，實行 “五公開”，即：辦事流程公開、申報事項公開、申報材料公開、收費標準公開、監(jiān)督電話公開，使窗口工作服務水平不斷提升，為群眾提供更加優(yōu)質的服務。
二是推進窗口辦公，服務窗口工作人員普遍做到服務好，不讓用戶在“我”崗位受冷遇；效率好，不讓用戶的時間在“我”手上延誤；質量好，不讓用戶的事在“我”身邊發(fā)生差錯的“三好”。
三是不斷優(yōu)化工作流程。開辟綠色通道，做到特事特辦，急事急辦，難事巧辦，通過特事特辦，簡化手續(xù)，推行限時辦結、延時服務、假日預約等服務措施加快辦事效率。
四是開展送服務上門活動。對老弱病殘孕等特殊群眾主動上門服務，辦事多問、多幫、盡力為群眾服務好，不斷打造新服務機制，為群眾提供更好更便捷的服務新形式。