工行高唐支行全面推進旺季客戶營銷工作
發(fā)布：2015/2/27 15:26:54 來源:轉(zhuǎn)載 瀏覽次 編輯：佚名
對公優(yōu)質(zhì)客戶的儲備和沉淀，是支撐一個支行公司業(yè)務(wù)不斷發(fā)展壯大的一項基礎(chǔ)性工程。 旺季服務(wù)活動以來，工行山東聊城高唐支行進一步加強了對公優(yōu)質(zhì)客戶的拓戶和維護工作，并提出以“三個到位”為基礎(chǔ)的優(yōu)質(zhì)戶經(jīng)營戰(zhàn)略，全面推進對公優(yōu)質(zhì)客戶的維護及拓戶工作。
一是營銷目標到位。 旺季服務(wù)活動開展以來,該行組織開展對43戶有貸重點客戶梳理工作，在此基礎(chǔ)上，確定18戶重點拓戶名單及9戶存量潛力客戶名單，并針對不同客戶群體區(qū)別不同的維護和營銷策略。
二是營銷責任到位。該行將具體營銷責任分解落實到各個公司客戶經(jīng)理，確�？蛻敉貞艄ぷ髀涞綄嵦�。加強對存量以及潛在優(yōu)質(zhì)客戶的存款流向監(jiān)測，并進行每日匯總梳理。客戶經(jīng)理以此為數(shù)據(jù)依據(jù)，及時地調(diào)整目標客戶以及相應(yīng)的維護策略，將營銷責任和策略進一步細化。
三是營銷策略到位。該行針對存量優(yōu)質(zhì)客戶，以“全產(chǎn)品”服務(wù)進一步深化對優(yōu)質(zhì)客戶的滲透，以理財產(chǎn)品、資金歸集、賬戶管理等產(chǎn)品為抓手，同時加強與客戶的維護溝通，防止存量優(yōu)質(zhì)客戶的流失。針對存量潛力客戶和新客戶，積極尋找業(yè)務(wù)突破口，以此為契機開展各方面的業(yè)務(wù)合作。
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