高唐行政服務(wù)中心：精細化管理強作風(fēng)提效能

發(fā)布時間：2015/2/3 12:06:37 來源：轉(zhuǎn)載瀏覽次作者：佚名

為鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成效，縣行政服務(wù)中心通過實施精細化管理，持續(xù)向慵懶散問題開刀治理，有效加強了作風(fēng)建設(shè)，提升了服務(wù)效能。
一是窗口管理實施精細化。加大對窗口工作人員管理力度，每天安排專人對大廳開展不定時巡查工作，加強對窗口工作人員的日常行為管理，有效杜絕不著工裝上崗、無故脫崗、曠工現(xiàn)象的發(fā)生，堅決杜絕工作人員紀律渙散、遲到早退、玩游戲、網(wǎng)上購物等活動。繼續(xù)對窗口及工作人員實行月通報、季考核、年考評制度，嚴格日常監(jiān)管，規(guī)范請銷假管理。
二是服務(wù)群眾實施精細化。結(jié)合窗口服務(wù)單位實際，采取思想——行動雙線并行原則，強化服務(wù)意識，細化服務(wù)措施。在思想上，積極引導(dǎo)窗口職工樹立全心全意為民服務(wù)的理念，通過設(shè)立宣傳標語、營造為民服務(wù)的文化氛圍、組織學(xué)習(xí)討論等形式積極引導(dǎo)工作人員立足崗位，更加細致、貼心的為群眾服好務(wù)。在行動上，積極推進陽光政務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、廉潔服務(wù)，改進服務(wù)作風(fēng)，提升服務(wù)能力，為群眾提供便捷高效的政務(wù)服務(wù)。
三是審批辦件實施精細化。按照行政審批制度改革的要求，結(jié)合慵懶散理，在前期審批瘦身工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)精簡審批事項，簡化審批流程，減少辦事環(huán)節(jié)，壓縮審批時限，提高工作效率，切切實實地讓辦事企業(yè)和群眾感受到精細化管理帶來的實際變化和成效。

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