高唐縣房管局：小窗口承載大服務

發(fā)布時間：2015/1/26 20:13:49 來源：大眾網瀏覽次作者：佚名

高唐縣行政服務中心里,房地產管理局測繪、評估、辦證、廉租房等窗口前人聲鼎沸,前來辦理二手房過戶的、房屋抵押貸款的、解除抵押的、廉租住房咨詢的群眾絡繹不絕，工作人員精神飽滿、主動熱情、耐心細致的為前來辦理咨詢的群眾解疑答惑、收件辦理……

　　高唐縣房管局以教育實踐活動為契機，按照惠民、利民、便民的原則,緊緊圍繞"和諧房管·親民服務"的工作中心，通過完善服務機制，創(chuàng)新服務方式，提升服務標準、改善服務環(huán)境，讓便民服務貼近百姓、服務群眾、講究實效，體現(xiàn)了服務的"下沉"和滿意度的"提升"。

　　為民、便民、務實、清廉、優(yōu)質、高效是房管局窗口的服務目標。自進入行政服務中心大廳以來，房管局窗口在服務態(tài)度、服務行為、服務用語等多個方面進行了規(guī)范，對辦事流程制作了簡潔易懂的便簽式卡片，使群眾提供資料一次性備齊、待辦事宜一站式辦結，真正實現(xiàn)小中心承載大服務，便民服務零距離。

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