縣房管局把打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)型房管作為一個(gè)長(zhǎng)期的工作任務(wù)，以深化服務(wù)建設(shè)、深化隊(duì)伍建設(shè)、深化作風(fēng)建設(shè)為抓手，力促各項(xiàng)工作順利有序發(fā)展。

  一、外樹(shù)形象，深化服務(wù)建設(shè)。著眼群眾利益，搭建便民服務(wù)通道。為方便前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶，在服務(wù)窗口設(shè)立群眾休息區(qū)、報(bào)紙閱覽區(qū)，在便民服務(wù)區(qū)安裝了飲水機(jī)，放置了一次性杯子，還為群眾打造了便民箱（放有便民小藥箱、打氣筒、雨傘等），積極建立一站式便民服務(wù)機(jī)制。針對(duì)部分無(wú)法到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)的情況，我局還推行上門(mén)服務(wù)與預(yù)約受理、領(lǐng)導(dǎo)電話公開(kāi)等制度，通過(guò)預(yù)約辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，深化隊(duì)伍建設(shè)。通過(guò)組織培訓(xùn)、每周例會(huì)開(kāi)會(huì)討論交流、組織知識(shí)競(jìng)賽等多種形式，抓好業(yè)務(wù)能力建設(shè)，營(yíng)造內(nèi)部學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、立足做好本職工作，爭(zhēng)創(chuàng)新業(yè)績(jī)良性比拼氛圍，不斷提高隊(duì)伍履職能力。

三、強(qiáng)化內(nèi)外監(jiān)督，深化作風(fēng)建設(shè)。加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督力度，夯實(shí)監(jiān)督基礎(chǔ)：依托視頻監(jiān)控系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)工作人員考勤、著裝、服務(wù)態(tài)度等情況進(jìn)行不定期性檢查。暢通外部監(jiān)督渠道，拓展監(jiān)督外延：認(rèn)真聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)建議，通過(guò)群眾意見(jiàn)箱、電話媒體、黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)等活動(dòng)渠道，進(jìn)一步增強(qiáng)媒體和公眾對(duì)房管部門(mén)的了解和認(rèn)識(shí)以及提供更多的監(jiān)督渠道。

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