高唐縣房管局：深化“三個建設(shè)”打造優(yōu)質(zhì)房管隊伍
發(fā)布：2014/9/23 9:34:33 來源:互聯(lián)網(wǎng) 瀏覽次 編輯：蘇婷婷
縣房管局把打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)型房管作為一個長期的工作任務(wù)，以深化服務(wù)建設(shè)、深化隊伍建設(shè)、深化作風(fēng)建設(shè)為抓手，力促各項工作順利有序發(fā)展。
一、外樹形象，深化服務(wù)建設(shè)。著眼群眾利益，搭建便民服務(wù)通道。為方便前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，在服務(wù)窗口設(shè)立群眾休息區(qū)、報紙閱覽區(qū)，在便民服務(wù)區(qū)安裝了飲水機，放置了一次性杯子，還為群眾打造了便民箱（放有便民小藥箱、打氣筒、雨傘等），積極建立一站式便民服務(wù)機制。針對部分無法到達現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)的情況，我局還推行上門服務(wù)與預(yù)約受理、領(lǐng)導(dǎo)電話公開等制度，通過預(yù)約辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
二、內(nèi)強素質(zhì)，深化隊伍建設(shè)。通過組織培訓(xùn)、每周例會開會討論交流、組織知識競賽等多種形式，抓好業(yè)務(wù)能力建設(shè)，營造內(nèi)部學(xué)先進、趕先進、立足做好本職工作，爭創(chuàng)新業(yè)績良性比拼氛圍，不斷提高隊伍履職能力。
三、強化內(nèi)外監(jiān)督，深化作風(fēng)建設(shè)。加強內(nèi)部監(jiān)督力度，夯實監(jiān)督基礎(chǔ)：依托視頻監(jiān)控系統(tǒng)，加強對工作人員考勤、著裝、服務(wù)態(tài)度等情況進行不定期性檢查。暢通外部監(jiān)督渠道，拓展監(jiān)督外延：認真聽取群眾的意見建議，通過群眾意見箱、電話媒體、黨的群眾路線教育實踐活動等活動渠道，進一步增強媒體和公眾對房管部門的了解和認識以及提供更多的監(jiān)督渠道。
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一、外樹形象，深化服務(wù)建設(shè)。著眼群眾利益，搭建便民服務(wù)通道。為方便前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，在服務(wù)窗口設(shè)立群眾休息區(qū)、報紙閱覽區(qū)，在便民服務(wù)區(qū)安裝了飲水機，放置了一次性杯子，還為群眾打造了便民箱（放有便民小藥箱、打氣筒、雨傘等），積極建立一站式便民服務(wù)機制。針對部分無法到達現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)的情況，我局還推行上門服務(wù)與預(yù)約受理、領(lǐng)導(dǎo)電話公開等制度，通過預(yù)約辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
二、內(nèi)強素質(zhì)，深化隊伍建設(shè)。通過組織培訓(xùn)、每周例會開會討論交流、組織知識競賽等多種形式，抓好業(yè)務(wù)能力建設(shè)，營造內(nèi)部學(xué)先進、趕先進、立足做好本職工作，爭創(chuàng)新業(yè)績良性比拼氛圍，不斷提高隊伍履職能力。
三、強化內(nèi)外監(jiān)督，深化作風(fēng)建設(shè)。加強內(nèi)部監(jiān)督力度，夯實監(jiān)督基礎(chǔ)：依托視頻監(jiān)控系統(tǒng)，加強對工作人員考勤、著裝、服務(wù)態(tài)度等情況進行不定期性檢查。暢通外部監(jiān)督渠道，拓展監(jiān)督外延：認真聽取群眾的意見建議，通過群眾意見箱、電話媒體、黨的群眾路線教育實踐活動等活動渠道，進一步增強媒體和公眾對房管部門的了解和認識以及提供更多的監(jiān)督渠道。
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