國網(wǎng)高唐縣供電公司：“私人定制”服務客戶

發(fā)布：2014/6/23 9:32:12 來源:新華能源瀏覽次編輯：佚名

6月12日，高唐公司按照客戶增值稅發(fā)票要求，完成了中國移動、中國聯(lián)通和電信公司在營銷系統(tǒng)和稅控系統(tǒng)內(nèi)的信息維護。這是該公司采取“私人定制”服務客戶的一項措施。

為更好地服務客戶，該公司創(chuàng)新推出“私人定制”服務。綜合考慮客戶設備檢修計劃，合理制定公司春秋檢等停電計劃，做到變電、線路等設備檢修與企業(yè)設備檢修同步進行；根據(jù)客戶的用電結構、生產(chǎn)性質(zhì)、用電負荷的情況，提供用電分析報告以及節(jié)能降耗方案，指導合理安排錯峰用電，減少客戶經(jīng)營成本；建立大客戶用電健康檔案，定期對專線和供電設備“體檢”，幫助客戶消除設備缺陷，上門為客戶解答電力技術難題，與客戶側電工進行相互交流學習，并提供技術咨詢和技能培訓等服務；針對新裝客戶，推行報裝“全程式”保姆服務，開辟重點項目建設綠色通道，確保報裝接電提質(zhì)提速。