行政審批項目“減肥” 高唐:審批少 服務好 辦事便捷
“你們工作效率高,服務態(tài)度好,太感謝了,我想通過這面錦旗來表達我的謝意!”3月10日,在高唐又開新店的劉老板樂呵呵地告訴記者,“現在審批少了,服務好了,來這里辦事真是既便捷又舒心。”
據悉,為確保來行政服務中心的企業(yè)、個人的有關事項可盡快辦理完畢,高唐縣對原有的行政審批項目進行了“減肥”,由原本的352項精簡到了125項,同時,還健全了網上行政審批服務平臺,暢通了政務公開、網上審批、咨詢投訴、預警糾錯、監(jiān)督管理渠道。在繼續(xù)做好“一般事項實行‘一審一核’的同時,該縣對需要現場勘查、集體論證等特別程序的,實行“7個工作日辦結”制,審批效率提高了60%以上。
另外,該縣還推行了“領導班子幫包窗口制度”、“窗口帶隊領導考核辦法”、“AB崗工作制度”等一系列制度,并實行“一名領導分管、一個科室履職、一個窗口對外、一枚公章簽印”審批模式,切實減少了企業(yè)與政府打交道的時間,減少了群眾辦事成本,提高了服務效率和質量。
為了能夠盡最大努力保障企業(yè)、群眾的有關事項能在節(jié)假日前辦理完畢,該縣加大了節(jié)假日預約服務、延時服務、上門服務等為民服務力度。最近,一家急需簽合同的企業(yè)匆忙來到行政服務中心工商局窗口辦理營業(yè)執(zhí)照,因當日是周五,且辦事人員材料帶的不全,工商局窗口工作人員祁凌燕便決定放棄周六的休息時間為其辦理。“如果不幫他盡快辦好,一拖又是周六、周日兩天,弄不好會耽誤企業(yè)的大事。”祁凌燕說。據她介紹,行政服務中心全體工作人員加班加點為企業(yè)、群眾辦理業(yè)務已經算不上新鮮事了。
2013年以來,高唐行政服務中心組織開展“幫辦、代辦、特辦”服務100余人次,提供節(jié)假日預約服務130余人次,上門辦理了1100余件業(yè)務,特事特辦了16個審批項目。截至目前,熱情高效的服務已為該中心贏來了23面錦旗。（孫亞飛 趙永斌）
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